Regulamin

Regulamin dotyczy gabinetu INSTYTUT TRICHOSKIN Patrycja Iwanicka z siedzibą w Jasieniu przy ulicy Kruczej 1a, wpisanego do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 9282100199
Instytut Trichoskin powiązany jest ze stroną internetową: www.instytut.trichoskin.pl, profilem na Facebook: Instytut Trichoskin Kosmetologia & Trychologia, profilem na Instagram: instytut_trichoskin, kontem na Booksy: Instytut Trichoskin Patrycja Iwanicka
W trosce o bezpieczeństwo i zdrowie prosimy o zapoznanie się z regulaminem przed przystąpieniem do korzystania z usług.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Klienci Instytutu Trichoskin zobowiązani są do zapoznania się z regulaminem przed przystąpieniem do dowolnego zabiegu/usługi oraz do przestrzegania jego postanowień.
  2. Przystąpienie do dowolnego zabiegu/usługi jest równoznaczne z zaakceptowaniem zasad Regulaminu. Klient ma obowiązek stosować się do jego postanowień.

§ 2. Klienci

  1. Klientem Instytutu Trichoskin może być pełnoletnia osoba fizyczna.
  2. Dopuszcza się korzystanie z zabiegów przez osoby niepełnoletnie, za wyraźną pisemną zgodą ich rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego.

§ 3. Płatności

  1. Klient jest zobowiązany do zapłaty za wybrane zabiegi/usługi.
  2. W Instytucie Trichoskin istnieje możliwość dokonania płatności gotówką, voucherem podarunkowym, blikiem.

§ 4. Vouchery podarunkowe

  1. W Instytucie Trichoskin istnieje możliwość zakupienia voucherów podarunkowych dla konkretnej osoby.
  2. Vouchery są ważne przez okres roku od daty zakupu. Po upływie roku od daty zakupu voucher traci ważność, a zawarta na nim wartość zostaje utracona.
  3. Vouchery nie mogą być wymieniane na gotówkę.
  4. Vouchery nie podlegają zwrotowi, prosimy o przemyślane zakupy.
  5. Zgodnie z życzeniem osoba obdarowana może dopłacić do vouchera, jeżeli wartość usługi, z której chce skorzystać przewyższa wartość kwoty zawartej na voucherze.
  6. Vouchery można wymienić na inne, wybrane usługi z cennika do kwoty odpowiadającej kwocie zakupu. Istnieje możliwość dopłaty do zabiegu.

§ 5. Rezerwacje

  1. Klient może umówić termin telefonicznie (w czasie godzin otwarcia gabinetu) oraz internetowo.
  2. Na zarezerwowaną wizytę Klient zobowiązany jest być punktualnie. Dopuszczalne będą spóźnienia maksymalnie 10 minutowe.
  3. Instytut Trichoskin zachowuje prawo do niewykonania zabiegu na rzecz Klienta, który pojawi się z opóźnieniem przekraczającym 15 minut.
  4. W sytuacji wystąpienia opryszczki, przeziębienia, alergii prosimy o rezerwację terminu po 2 tygodniach od ustąpienia objawów.
  5. Po zaszczepieniu prosimy zachować 2 tygodnie odstępu między szczepionką, a wizytą w gabinecie.

§ 6. Odwoływanie wizyt

  1. W przypadku rezygnacji z wizyty należy powiadomić obsługę Instytutu Trichoskin nie później niż 48h przed planowanym terminem. Na liście rezerwowej mogą oczekiwać osoby, które z chęcią przyjdą na zwolniony termin, pod warunkiem, że ich odpowiednio wcześniej powiadomimy. Oczywiście rozumiemy sytuacje losowe.
  2. Osoby, które nie poinformują o rezygnacji z wizyty w gabinecie, nie będą miały możliwości ponownego zapisania.

§ 7. Zabiegi w gabinecie

  1. Do zabiegów w Instytucie Trichoskin wykorzystuje się sterylne i jednorazowe materiały takie jak: rękawiczki, waciki, gaziki, igły, kartridże itp. Narzędzia wielokrotnego użytku po zabiegu poddawane są dezynfekcji oraz sterylizacji zgodnie z instrukcją użytkowania narzędzi kosmetycznych wielokrotnego użytku z użyciem autoklawu klasy medycznej B. Blaty, fotele, podłogi, stoły itp. dezynfekowane są za pomocą środków do dezynfekcji powierzchni.
  2. Przed przystąpieniem do wykonania zabiegu specjalista przeprowadza wywiad z Klientem, który ma na celu wyeliminowanie przeciwwskazań oraz ustalenie zaleceń przebiegowych.
  3. Klienci przed rozpoczęciem zabiegu zobowiązani są do poinformowania pracownika o wszelkich przypadłościach, które mogą być przeciwskazaniem do wykonania usługi.
  4. W miarę możliwości na konsultacje/zabiegi kosmetologiczne prosimy Panie o przychodzenie bez makijażu.
  5. W przypadku umówienia wizyty na zabieg obejmujący twarz, szyję i dekolt prosimy o dostosowanie odpowiedniego ubioru (bluzka z dużym dekoltem, rozpinana koszula).

§ 8. Odmowa wykonania zabiegu

Pracownik ma prawo odmówić wykonania zabiegu w niżej wymienionych przypadkach:

a) gdy Klient spóźni się na umówioną godzinę
b) gdy Klient zachowuje się w sposób nieodpowiedni, wulgarny
c) gdy występują przeciwwskazania do przeprowadzenia zabiegu

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Instytut Trichoskin nie ponosi odpowiedzialność za okrycia wierzchnie, torby, plecaki, rzeczy wartościowe Klienta.
  2. Niezastosowanie się Klienta do postanowień Regulaminu lub złożenie nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie swojego stanu zdrowia i przeciwskazań lub w wywiadzie, skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności za wykonany zabieg po stronie Instytutu Trichoskin.
  3. Instytut Trichoskin nie odpowiada za niezadowolenie Klienta z efektu końcowego zabiegu, wynikającego z subiektywnych odczuć Klienta, jeśli został on wykonany w sposób profesjonalny, w sposób nieustępujący ogólnie przyjętym standardom.

§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Instytut Trichoskin Patrycja Iwanicka.
  2. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody pisemnej udzielonej w gabinecie Instytut Trichoskin zgodnie z zasadami określonymi w RODO (Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r.).
  3. Danych używamy w celu kontaktu z klientem, zarzadzania ryzykiem, w tym ryzyka wystąpienia opóźnienia w spłacie należności, w celu wysłania zaleceń kosmetologicznych/trychologicznych drogą e-mailową, do analizy badań diagnostycznych w celu dopasowania indywidualnych zaleceń kosmetologicznych/trychologicznych, dietetycznych oraz suplementacji.

§ 11. Pozostałe postanowienia

  1. Na teranie Instytutu Trichoskin obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania zwierząt.
  2. Na terenie Instytutu Trichoskin obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających
  3. Prosimy o nieprzychodzenie na wizytę z dziećmi oraz osobami towarzyszącymi.
  4. W Insytucie Trichoskin znajdują się urządzenia i substancje niebezpieczne dla dzieci. Nie ponosimy odpowiedzialności za pozostawienie dzieci bez opieki.
  5. Za uszkodzenia bądź zniszczenia dokonane przez dzieci lub młodzież odpowiedzialność ponoszą rodzice bądź ich prawni opiekunowie.
  6. Ze względu na fakt, że gabinet znajduje się w obiekcie Sali Zabaw PATI-NATI – podczas wizyty w Instytucie Trichoskin dzieci nie mogą być zostawione bez opieki na Sali Zabaw.